FAQ
App Store
Kann ich die Familienfreigabe nutzen?
Ja, DEVONthink To Go unterstützt die Familienfreigabe für Abonnements und Einmalkäufe. Stellen Sie sicher, dass Sie die das Abo, welches Sie teilen möchten in App Store > Konto > Abonnements freigegeben ist. Für Einmalkäufe installieren Sie die App auf dem Gerät Ihres Familienmitglieds nicht direkt aus dem App Store sondern aus App Store > Konto > Käufe > (Käufer).
Kann ich schon während der Testzeit kaufen?
Nein, denn unsere Apps fragen nie nach Geld, solange Sie noch ein gültiges Abo haben. Wir haben die Möglichkeit zum Kauf während eines aktiven Abos absichtlich nicht vorgesehen, um versehentlichen Doppelkäufen vorzubeugen.
Unter iOS ist die Probezeit einfach ein kostenloser Monat zu Beginn eines regulären Abos. So arbeitet der App Store. Um z. B. zum Einmalkauf zu wechseln, kündigen Sie bitte Ihr Abo und lassen es auslaufen. Sobald die App wieder nach einer Lizenz fragt, wählen Sie die gewünschte Option.
Kann ich von einem Abo auf einen Einmalkauf umsteigen?
Sie können Ihr Abonnement künden, indem Sie in DEVONthink To Go die Einstellungen öffnen und zu Ihr Abonnement: Verwalten navigieren. Tippen Sie auf Ihr Abo und beenden Sie es. Notieren Sie sich das Datum, an dem das Abo sich verlängert hätte. Bis dahin können Sie die App weiterhin benutzen. Sobald die Verlängerung fällig würde, wird DEVONthink To Go nach einem neuen Abo fragen und Ihnen alternativ den Einmalkauf anbieten.
Warum gibt es das Programm ihn meinem Land nicht?
Aus verschiedenen Gründen bieten wir unsere Programme in einigen Ländern nicht an. Wenn Sie in einem Land wohnen, in dem unsere Software nicht im App Store erhältlich ist, können Sie sie möglicherweise mit einer europäischen oder US-amerikanischen Kreditkarte kaufen.
Wie kann ich mit Bildungsrabatt kaufen?
Im App Store werden Bildungsrabatte von Apple an Schulen vergeben. Bitte wenden Sie sich an Ihre Schule und fragen Sie, ob sie am App-Store-Volumenkaufprogramm teilnimmt und wie Sie daran partizipieren können.
Wie steige ich auf DEVONthink To Go 3 um?
Da wir Sie nicht zum Umstieg auf DEVONthink To Go 3 zwingen möchten, haben wir es als neue App in den App Store gebracht. Wenn Sie Version 2 gekauft haben, können Sie zu einem reduzierten Preis auf Version 3 upgraden.
Damit dies funktioniert, stellen Sie sicher, dass DEVONthink To Go 2.7.8 oder 2.7.9 auf Ihrem Gerät installiert ist und Sie es mindestens einmal geöffnet haben. Installieren Sie dann Version 3 und kaufen Sie den preisreduzierten Einmalkauf. Nun können Sie die alte Version gefahrlos löschen, wenn Sie möchten.
Wird mein Einmalkauf auslaufen?
Der Einmalkauf für DEVONthink To Go ist für die Generation der App gültig, für die Sie ihn gekauft haben. Sie müssen möglicherweise ein Upgrade kaufen, wenn eine neue Generation erscheint.
Wo finde ich DEVONthink für Mac?
Mit DEVONthink 3 haben wir DEVONthink Personal in den Ruhestand geschickt. Eventuell werden wir DEVONthink für den Mac wieder in den App Store bringen. Wir halten Sie gerne über unser Blog auf dem Laufenden.
Wo finde ich DEVONthink To Go 2?
DEVONthink To Go 2 ist nicht mehr im App Store erhältlich. Aber wenn Sie es gekauft haben, während wir es noch verkauft haben, können Sie es jederzeit auf Ihren Geräten wieder installieren.
Öffnen Sie die App App Store und besuchen Sie Ihr Konto. Tippen Sie auf Käufe, dann auf Meine Käufe. Suchen Sie nach “DEVONthink”. Installieren Sie es von hier.
Wo finde ich meinen Lizenzcode?
Apps, die Sie im App Store gekauft haben, werden online über Ihre Apple ID identifiziert. Sie erhalten weder einen Lizenzcode noch erhalten wir Informationen über Ihren Kauf.