DEVONthink bietet einige versteckte Einstellungen an, die Sie in der eingebauten Hilfe finden. Aufgrund technischer Änderungen von Apple funktioniert dieser Weg leider nicht mehr. Deshalb haben wir für Sie ein Skript vorbereitet, mit dem Sie wieder auf die Einstellungen zugreifen können. (mehr)

Wenn Sie ein Problem mit einer Anwendung haben, z. B. DEVONthink, kommt Ihnen vielleicht in den Sinn, das Programm zu löschen und neu zu installieren. Das ist nicht zwingend die beste Idee. Hier erklären wir, was sie stattdessen machen sollten. (mehr)

Im Kundendienst erreichen uns jeden Tag viele Fragen zu unterschiedlichen Bereichen und dabei ist es nicht ungewöhnlich, dass jemand die gleiche Frage stellt wie andere zuvor. Deshalb bieten wir auf unserer FAQ-Seite Antworten auf häufig gestellte Fragen für den Schnellzugriff an. Hier erfahren Sie mehr darüber. (mehr)

Wir nehmen nicht nur die Entwicklung unserer Anwendungen ernst, sondern legen auch großen Wert auf Kundendienst. Eine zusätzliche Hilfe, um Ihnen die Arbeit mit DEVONthink und DEVONagent Pro zu erleichtern, ist der Support-Assistent. Hier erklären wir, wie Sie ihn benutzen. (mehr)

Manchmal läuft nicht alles reibungslos und Sie benötigen Unterstützung bei einem Problem. Um die genaue Ursache eines Problems zu identifizieren, kann es für uns nützlich sein, einen Blick in bestimmte Protokolle zu werfen. Hier erfahren Sie, wie Sie uns diese Protokolle für DEVONthink To Go zusenden können. (mehr)

DEVONthink ist ein Programm mit sehr vielen Funktionen und einer entsprechend umfassenden Dokumentation. Daher ist es manchmal nicht einfach, auf Anhieb die richtigen Antworten zu finden. Wir erklären, wie die Hilfe aufgebaut ist, so dass Sie sich schneller zurechtfinden. (mehr)

Wie im echten Leben können auch bei Software Dinge unerwartet schief gehen. Manchmal kann man es dann selbst wieder zum Laufen bringen, manchmal benötigt man Hilfe. Hier ein paar Hinweise für den Fall, dass Sie einmal mit unseren Programmen Hilfe benötigen sollten. (mehr)

All our products come with a build-in documentation. It’s written in XML and compiled to HTML, PDF, and two ebook formats with a variety of tools. For DEVONthink To Go 2 we use the same workflow, just with another set of stylesheets that adopt the iOS look and make it work better in our own viewer. (mehr)

DEVONthink and DEVONagent are extremely feature-rich and deep applications, harder to master than, say, a simple to-do list app. But they come with an extensive documentation and many slideshow and video tutorials for many everyday tasks from ‘How to set up a first database’ to ‘How to use DEVONthink in a team’. We explain, e.g., the various options for sharing your knowledge, show you the pros and cons of importing vs. indexing, and give valuable tips. (mehr)

Just a quick note that Joe Kissell talks about his new ebook Take Control of Getting Started with DEVONthink 2 on MacVoices. Definitely something worth listening to!

And on another note: Our HQ will be closed from tomorrow until Tuesday, April 6, 2010 (Easter school holidays). Support by email will, as always, still be available, of course. (mehr)